2021年，工商銀行新疆分行認真落實總行黨委工作思路，緊扣高質量發展主題，在鞏固優勢的基礎上進一步擴大成果。在政府減費降稅政策持續實施以及抗疫支出逐年增加的疫情后時代環境下，年末機構存款市場占凈增30.5億元，取得逆市增長，連續12個月保持同業“雙第一”。

該行堅持“以客戶為中心”的經營理念，將服務客戶貫穿機構金融業務發展始終，多措并舉做好重點客戶服務工作，實現機構存款增長新突破。順應財政、社保政策變化，聞風而動、搶先抓早，持續加強財政、社保等G端關鍵部門走訪營銷，針對直達資金下達基層、養老保險全國統籌、養老金統收統支管理等，緊盯政策變化帶來的社保資金撥付動態，加強對財政、社保、人行的服務協調，積極引導社保資金、扶貧資金、直達資金等落地。

依托于先進的金融科技，該行有效賦能業務轉型，不斷推動機構金融業務高質量發展。一是在同業率先投產新一代地方財政國庫集中支付電子化系統，完成83個區劃地方財政預算管理一體化2.0系統和地方非稅電子化管理項目測試及上線準備工作。二是推進稅務代征社保系統優化，提高運營效率。成功服務稅務局社保費區塊鏈業務合作資格并成為全國首批試點銀行。三是深度參與自治區醫保業財一體化系統銀行端清算流程頂層設計，并實現該模式全國首家上線，受到國家醫保總局高度認可并要求在其他省市推廣。

與此同時，該行進一步強化GBC聯動，增強橫向協同、上下聯動，以GBC場景建設為抓手，提升金融生態發展新業態。一是緊抓G端源頭性客戶，把握源頭性資金流向，向下梳理系統性客戶中尾端“毛細血管”，促進對源頭資金的有效承接，強根固本，做大客戶總量。二是緊跟國家重點領域改革、鄉村振興等政策實施步伐，下沉基層、完善線上線下服務渠道，實現B端、C端對G端直達資金、地方債資金的有效承接，通過爭優質業務獲取基層末端優質客戶，做優客戶質量。三是緊盯“區塊鏈+”“數字+”技術發展趨勢，以平臺接入、引流獲客為工作思路，圍繞社會生活中業務高頻觸點為切入點，建設“智慧政務”“民生消費”“文化旅游”“互聯網平臺”等場景，不斷貼近客戶需求，提高服務效能。