2021年，中國工商銀行廣西分行堅持主動預防與能動轉化相結合，加強風險源頭管控，多維度完善管理，法律風險防控機制進一步優化。

先試先行，積極推動法律風險防控多元化機制建設。其中，南寧分行與南寧青秀區法院建立金融糾紛調解中心駐工商銀行工作站暨訴源治理工作站，探索運用“駐點特邀調解+線上司法確認”模式，拓寬從源頭控制金融糾紛增量、切實保護消費者合法權益的新路徑。2021年以來，工行廣西分行通過金融多元解紛機制成功調解糾紛500余件，進一步豐富了法律風險前端防控化解的形式。

多維度完善管理，夯實分層遞進、銜接配套的法律風險防控機制。該行堅持強基導向，細化完善訴訟案件、外聘律師、合同管理等多項法律工作制度，優化協助執行工作管理，為基層法律風險防控賦能。以電子簽約系統作為法律風險流程管控的抓手，積極為“桂惠貸”等新型業務設計合同、優化流程，為重大項目提供優質、高效的法律支持。持續開展前瞻性研究和實用性調研，制作涉及民法典、銀行卡審判、個人信息保護等貼合基層風險防控應用的法律指引，將風險防控指導、新法律法規轉化為服務經營發展的具體舉措。

強化普法宣傳的輻射帶動作用，縱深推進“風控穩基”。堅持問題導向，聚焦基層難點，組織開展《以案說法 以法為鏡 依法治行》管理人員金融法治宣講、客戶投訴管理、被訴風險防控、民法典等專題普法講座，實現對基層普法需求的精準對接。廣泛開展“我為群眾辦實事”系列金融知識宣傳活動，制作70余個金融風險防范宣傳微視頻，持續打造金融行業特色宣教陣地。