廣西作為邊境地區，是疫情外防輸入最前線，面臨嚴峻挑戰。一聲號令風雷動，廣西北部灣銀行第一時間啟動應急預案，堅決貫徹落實黨中央、自治區疫情防控政策要求，積極履行國有省級商業銀行責任擔當，全力保障疫情發生地區金融服務平穩有序運行，以實際行動展現北行溫度，爭分奪秒、全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰殲滅戰。
全面布控，落細落實應急響應措施。疫情發生后，廣西北部灣銀行聞令而動，緊急部署行動，全面升級防控和保障措施，要求全行提高政治站位、勇于擔當作為，把疫情防控作為當前最重要的政治任務，高度重視、高度警惕、高度負責，迅速行動、守土有責、守土盡責，以舍我其誰的勁頭，在做好個人防護基礎上積極下沉一線，發揚奉獻精神，以志愿服務形式加入基層防控力量體系，以實際行動為疫情阻擊戰貢獻北行力量。堅決落實一把手責任制，邊境各分支機構按照地方防疫要求，由主要負責人親自帶班值守，統籌指揮組織實施防疫工作。啟動應急預案，第一時間對各營業網點和員工涉疫風險情況進行全覆蓋摸排，嚴格執行精確到人的每日動態監測檢查，發現異常情況第一時間報告；要求全體員工嚴格遵守當地防疫各項規定，積極配合所在社區的防疫措施，嚴格落實閉環管理要求；強化人文關懷，主動關心幫助受疫情影響員工。
▲該行員工主動挺身而出，“申請出戰”成為防疫志愿者支援防疫一線
強化營業場所管理，營業網點每日對大門、門把手、柜臺、ATM、智能設備、客戶等候區、柜外清等重點區域和設備設施進行環境消毒、衛生清理。每日早、晚對現金工作臺面、清分設備、點鈔機及鈔箱等機具進行全面消毒，阻斷通過現金傳播病毒，切實做到“不留一個死角”，向社會公眾提供“放心錢”。加強疫情防控宣傳引導，積極做好新冠肺炎疫情防控知識的宣傳普及，持續向群眾普及科學佩戴口罩、勤洗手、常通風等日常防控知識。密切關注疫情防控形勢及中高風險地區動態調整信息，督促本單位凡有近期有過與確診人員有過密切接觸史、健康碼黃碼、家住隔離管控小區的人員立即居家辦公并主動向所在社區、單位報備，嚴格執行社區核酸檢測、隔離、健康監測等防控要求。
▲該行防城港分行組織全體黨員干部組成志愿者隊伍奔赴街道辦、鄉鎮監測點參與志愿服務活動
踐行責任，積極幫扶疫情防控工作。連日來，廣西北部灣銀行緊密結合黨史學習教育活動，踐行“我為群眾辦實事”要求，迅速組織員工志愿者行動起來，多措并舉助力抗疫工作。北北部灣銀行防城港分行組織逾30名志愿者連日持續到各核酸監測點協助采集樣本。崇左分行派駐鄉村振興工作隊員趕赴大新縣碩龍鎮疫情防控邊境一線卡點，耐心幫助群眾登記信息，協助測量體溫，和值守人員一起巡抵邊線、查防護網、封堵漏洞。積極了解疫情受災區物資需求，第一時間向東興市機關后勤服務中心捐贈礦泉水、方便面、牛奶等防疫物資。積極響應自治區關于做好金融服務助力疫情防控殲滅戰的倡議，發揮公眾平臺、短視頻等傳播渠道優勢，第一時間傳遞防控政策措施，宣傳先進典型，教育引導金融消費者堅定信心，為廣西銀行業疫情防控和金融服務工作營造良好輿論氛圍。
▲該行主動了解東興當地物資需求，第一時間號召全行收集物資并送至東興人民大會堂
“我們最近正好需要大量的物資儲備，你們的善舉體現了國有省級商業銀行的責任擔當，為我們全力以赴打贏這場沒有硝煙的戰爭提供了后勤保障和精神動力……”東興市機關后勤服務中心黃主任對該行東興支行負責人說道。
▲該行防城港分行組織黨員志愿者奔赴一線做好疫情防控志愿服務工作
▲該行崇左分行派駐鄉村振興工作組隊員到大新縣碩龍鎮疫情防控邊境一線卡點協助開展排查工作
快速響應，助力維護疫區金融穩定。開通審批綠色通道，助力企業復工復產。按照“特事特辦”“急事急辦”原則，在依法合規和風險可控的前提下，該行防城港分行、欽州分行對直接參與疫情防治工作的重點醫院、醫療科研單位、藥品、防護用品和醫療設備生產及流通，以及與防疫相關的保障民生需求的蔬菜、食品生產運輸等企業的合理融資需求，開辟全流程“綠色通道”，進一步簡化業務流程，提高辦貸效率，確保資金第一時間投入疫情防控工作。
▲該行欽州分行開辟綠色通道，為靈山縣中醫醫院快速投放信貸資金2550萬元支持疫情防控工作
“北行在了解我們醫院防疫物資采購資金需求后立刻安排專人上門審查，僅用了一天就完成了對醫院2550萬元的放款，充分展現了北行效率和北行溫度，值得點贊和信賴！”靈山縣中醫醫院梁院長說道。
優化線上產品服務，提高服務便捷性。積極提供7×24小時線上金融服務，引導客戶使用本行網上銀行“在線提現、在線提款”等線上作業功能，做好疫情期間客戶線上分流引導工作，拓寬服務渠道，提高服務便捷性和可得性。切實做好支付結算服務，為政府機構、防疫相關企事業單位積極提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務，保證疫情防控資金及時撥付到位。對紅十字會及慈善總會、防控應急物資采購專戶的開戶、資金清算等業務，特事特辦，確保準確高效，為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。
維護客戶征信權益，實施差異化金融服務。對參加疫情防控的醫護人員、工作人員等，疫情期間在北行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，暫不計為違約，不列入違約客戶名單。對上述客戶以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可適當調整住房按揭、信用卡、消費貸款等還款安排，合理延后還款期限，解除防疫工作者的后顧之憂。
聚焦服務小微企業，提升金融支持精準度。落實線上“稅信貸”、線上+線下“小微貸”等金融產品服務，實現無接觸、一站式的普惠小微企業信貸金融服務授信，純信用授信額度高達100萬元，其他擔保方式授信額度高達500萬元，足不出戶實現經營資金支持，緩解企業流動性難題。
