進出口銀行網銀系統是基于2021“IT藍圖戰略”打造的的新一代網上銀行操作平臺，通過科技賦能，具備安全便捷、響應及時、業務全面等新優勢。為認真踐行“以客戶為中心”服務理念，充分發揮進出口銀行IT藍圖科技賦能優勢，進一步豐富金融服務方式，9月22日至10月31日，山東省分行按照總行網銀宣傳月活動安排，組織開展了網上銀行業務宣傳月系列活動。

活動開始前，分行集中組織柜面人員及客戶經理學習新網銀系統業務流程和功能，提高實操能力和服務水平。活動開展以來，分行各處室密切合作，線上、線下多渠道開展宣傳推廣，著力提升網上銀行業務宣傳質效。一是多渠道投放宣傳材料。活動期間，分行制作網銀宣傳手冊，擺放于營業大廳供客戶隨時取閱；制作網銀宣傳視頻，通過大廳LED顯示屏滾動播放；借助微信平臺普及網銀便利性和操作流程，擴大宣傳活動覆蓋面。二是組織開展網上銀行業務線上知識答題活動。山東省分行結合自身客戶群體狀況，認真分析存量客戶和潛在客戶業務需求，系統梳理新網銀業務知識點，針對性設計答題內容，通過答題活動積極引導客戶了解和熟悉新網銀系統的業務功能和優勢，目前分行200余家存量客戶已全部完成答題。三是深入企業推介新網銀系統。為更好服務遠距離客戶、鞏固宣介效果，山東省分行客戶經理赴臨沂、德州樂陵等地，為大型骨干企業進行專人面對面服務，積極向客戶宣傳推廣網銀系統的新功能、新亮點、新優勢，幫助客戶全面了解新網銀系統，熟練掌握操作方法，得到了客戶的一致好評。

山東省分行客戶經理赴企業宣傳新網銀系統

進出口銀行網銀業務宣傳材料

下一步，進出口銀行山東省分行將在持續深化宣傳網銀系統的基礎上，不斷加大網銀電子對賬、外匯等業務的推廣力度，提高業務的無紙化、低碳化程度，進一步提升金融服務水平，全力支持山東省實體經濟高質量發展。