繼百度互助宣布下線，美團互助、輕松互助關停后，水滴互助也將關停。對于這個曾經的“風口”，服務覆蓋上億人的領域，你有怎樣的看法呢？

網絡互助陷入關停潮

2021年，網絡互助關停潮開始出現。

3月26日，水滴互助發布公告稱，水滴互助計劃將于2021年3月31日18時正式終止。在此之前，不幸確診大病的會員，自首次診斷之日起180天內，可繼續發起申請，若符合原互助條件，將由平臺提供合理賠付。對于用戶賬戶內的余額，平臺將從公告日起5日內發起退款。

水滴互助平臺服務模式升級后，將為用戶提供健康保障服務。考慮到大部分互助會員沒有購買商業保險，為了會員的保障不受影響，水滴互助為會員提供了保障期限為一年的水滴健康保，最高50萬元保額，保費由水滴互助承擔。同時，水滴互助還為會員提供免費在線問診、體檢等健康服務。

而就在兩天前的3月24日，輕松互助也宣布于當日18時正式關停。

輕松互助表示，自2016年4月上線以來，輕松互助運營的5年里救助了8934位患病會員。關停后，對于關停前符合互助條件的會員，將核定合理的互助金額進行最后一次均攤，同時所有會員健康服務權益繼續保留。對于2021年3月31日前不幸確診大病并在此之前提交救助申請的會員，輕松互助將繼續提供合理的互助金妥善救助。

而在這之前，早在今年1月15日，美團互助發布關停公告稱，因業務調整，于2021年1月31日24點正式關停。關停后，將繼續聚焦公司主業發展，為用戶和商戶提供更好的產品服務。此外，百度的燈火互助更是早在2020年8月便宣布關停，而如果再往前追溯的話，從2017年開始，同心互助、17互助、蒲公英互助等等眾多平臺業務均已陸續關停。

隨意關停引發擔憂

相對于百度燈火互助、美團互助，輕松互助和水滴互助的規模已經是互聯網互助領域排名第三和第二的存在了，其關停雖說分別給予了過渡期以及健康保服務，但對于大多數互聯網用戶而言，其關停通告還是顯得非常“突然”。

有網友向媒體反映，就在宣布關停之前，他還在下午4點被贈送了一張金卡會員，頁面提示稱，感謝您選擇輕松互助，特贈您金卡會員，里面有體檢、新冠贈險、重疾綠色通道等服務。

更多網友則表示，給家人購買了相關產品。雖然金額小，但是突然關停，感覺無法接受。

而隨著討論的深入，更多問題開始浮出水面。以輕松互助為例，在加入網絡互助時，會員要提供自己的電話號碼、身份證號碼等個人信息數據，就輕松互助而言至少涉及到1700萬人的個人信息保護，關停之后這些信息數據會成為平臺的資產？還是以何種安全的方式進行處置？如何處置這些數據資產，保護個人數據隱私需要引起重視。

提高用戶保障意識的網絡互助

曾經憑借低門檻、便利性、巨大流量等優勢一度野蠻生長的網絡互助，如今已行至重要關口。

時間退回到十年前，國內首個互助平臺成立于2011年，是由張馬丁創立的抗癌公社（現已改名為“康愛公社”），其將這種模式稱為“眾保”模式。2014年泛華保險公司上線e互助，到2016年，網絡互助行業迎來爆發期，各類平臺“野蠻生長”。隨后在監管強勢施壓之下，互助平臺也快速大浪淘沙，行業迎來洗牌期。

2018年，相互寶的問世，再次拉開網絡互助新一輪熱潮。2019年以來，滴滴、蘇寧、360、美團、百度、新浪等互聯網巨頭相繼完成網絡互助布局。

《網絡互助行業白皮書》顯示，不同于傳統保險，網絡互助計劃是一種互助性經濟組織，利用互聯網的信息撮合功能，會員之間通過協議承諾承擔彼此的風險損失，并采取小額保障，避免個人負擔過重。

在這種情況下，擁有“一人患病，眾人分攤”理念的網絡互助，開始得到越來越多人，特別是三線及以下城市和農村用戶人群的關注和認可。

作為社會保障體系的有效補充，網絡互助在相當程度上減少了因病致貧、因病返貧，為健康扶貧做出一定貢獻。提高居民健康保障水平網絡互助成為參與成員的又一種大病保障形式，覆蓋了部分保障缺少人群，有效減少了這部分人群個人及家庭因大病產生的財產損失。

而隨著用戶數量、資金規模的不斷攀升，網絡互助監管問題開始被越來越多的人關注。

2020年以來，有關將網絡互助納入監管的呼聲不斷高漲，全國政協委員、中國社科院世界社保研究中心主任鄭秉文指出，網絡互助是一種新型的健康風險分散機制，是一種新的數字金融創新方式，從風險管理的角度看，建議盡快將網絡互助納入銀保監會的監管框架之內，并根據其獨特性建立適配的創新監管方式，防止重蹈“P2P網貸”的覆轍。

2020年9月8日，銀保監會打擊非法金融活動局曾撰文提到，相互寶、水滴互助等網絡互助平臺會員數量龐大，屬于非持牌經營，涉眾風險不容忽視，部分前置收費模式平臺形成沉淀資金，存在跑路風險，如果處理不當、管理不到位還可能引發社會風險。

2020年12月1日，銀保監會發布《互聯網保險業務監管辦法（征求意見稿）》，規定互聯網保險業務應由依法設立的保險機構開展，其他機構和個人不得開展互聯網保險業務。

從這里看，網絡互助行業拐點已至，接下來，除以上這些平臺關停以外，未持有正規保險牌照等各種合規牌照的平臺，將會迎來一波關停大潮，進而推動網絡互助模式規范化、可持續發展。

小伙伴們，你們有購買過類似的互助產品嗎？你認為網絡互助未來會如何呢？不妨留言一起討論吧！