車險手續費亂象屢禁不止，其中數據不真實成了老大難問題。上海證券報記者從相關渠道獲悉，近日，中國銀行保險信息技術管理有限公司（下稱“中國銀保信”）在行業內部通報了對車險手續費數據失真問題的調查結果。

據悉，手續費數據質量情況主要存在以下幾個問題：首先，從車險平臺記錄的跟單手續費比例來看，存在部分保險公司中介渠道跟單手續費比例上傳為0的問題，且保單量占比較高，與實際中介業務場景不符，降低了手續費數據的準確性。

例如，河北、安徽、湖南等地區經紀業務渠道跟單手續費比例上傳為0的保單量占比超過20%；部分保險公司跟單手續費比例上傳為0的保單量占比超過10%，最高占比達96.64%。

其次，通過計算保險公司跟單手續費與保險公司財務支付手續費金額差異，存在手續費業務數據和財務數據不一致的問題，“報支不一”的問題易影響監管和行業對車險市場最終支付手續費結果的判斷，造成決策偏差。

例如，湖北地區手續費金額不一致的保單量占比為14.92%，福建地區占比為12.88%；湖北地區手續費金額不一致保單中，12.09%的保單財務支付手續費金額小于跟單手續費金額，福建地區手續費金額不一致保單中，12.23%的保單財務支付手續費金額大于跟單手續費金額。

同時，手續費財務支付時效及手續費數據上傳時效亦存在問題。從車險綜合改革上線后保單財務支付情況來看，存在部分地區的保險公司支付完成度較低、支付時效較慢的問題，可能存在費用延遲入賬現象，易加劇財務數據的不真實，對后續開展保費不足準備金測算造成影響。從保險公司財務完成手續費支付后上傳至車險平臺的時間來看，存在部分公司上傳不及時的問題，易造成后續監測保費不足準備金的數據缺失。

此外，還存在代理人許可證或執業證信息有誤問題。從保險公司出單上傳的代理人許可證號或執業證號數據來看，大部分地區保險公司上傳的許可證號或執業證號與原件信息不一致，影響手續費支付信息上傳及正常結算，不利于行業對車險手續費違規支付的亂象管理。

中國銀保信對各經營車險業務的保險公司提出了幾項要求：各保險公司要據實上傳承保、理賠、手續費等環節相關數據，確保上傳數據的完整性、及時性和準確性；應對手續費數據質量問題引起重視，圍繞相關問題開展排査，并采取相關措施盡快進行整改；應明確專人專崗負責對上傳數據的跟蹤和比對，定期提數，探査手續費數據情況，及時發現和解決數據質量問題，規范系統操作人員數據錄入標準，杜絕人為原因造成的數據錯誤，確保上傳數據有效性。